SP10 – L’intelligence Économique
L’information au service du développement international de l’entreprise
Objectifs
Collecter et maîtriser l’information vitale pour l’entreprise exportatrice en identifiant les besoins
internes et les diverses sources de renseignement. Identifier et suivre les concurrents ainsi que
les besoins et attentes des clients et prospects. Evaluer les évolutions technologiques et
l’importance stratégique des différents types d’informations et définir leur protection.
- 1290 euros HT
- A venir
- 2 jours - 14h
Public
Responsables de la veille et des études, commerciaux, chefs de produit, acheteurs, responsables du développement international, qui souhaitent tirer parti de l’information numérique et verbale et l’intégrer dans une stratégie d’intelligence économique.
Approche pédagogique
→ Exposé agrémenté d’exemples et d’études de cas.
→ Remise d’un support écrit.
Prérequis
Une connaissance de base des échanges internationaux.
Évaluation et validation
→ Questionnaire d’évaluation à chaud en fin de session
→ Remise d’une attestation de fin de formation
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Formateur
Spécialiste en études commerciales et en Intelligence Economique, ayant occupé de nombreux postes de responsable commercial à l'international.
Intra-
entreprise
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Stéphanie Roussin
Le programme
INTRODUCTION
• Importance, nature et évolution de
l’information.
• Définition et démarche de l’Intelligence
Economique (IE).
OBJECTIFS DE L’ENTREPRISE SUR SES MARCHÉS EXTÉRIEURS, ET DÉFINITION DES INFORMATIONS VITALES.
• La stratégie de développement international
de l’entreprise, et son impact sur la recherche d’information.
• Définir les informations nécessaires pour atteindre ses objectifs.
• Définir les vecteurs d’informations appropriés – Quelques exemples.
SOURCES ET MÉTHODES DE COLLECTE D’INFORMATIONS
• Vecteurs et supports d’information : Écrit : on-line, off -line.
• Verbal : salons, réseaux …
• Structures et traitements de l’information
• Coût, valeur et validation de l’information
OUTILS DE RECHERCHE D’INFORMATIONS ON-LINE
• Moteurs de recherche (puissance,
performances et algorithmes).
• Métamoteurs, sites fédérateurs, banques de
données…
INTÉGRATION DE L’INFORMATION DANS LE DÉVELOPPEMENT INTERNATIONAL DE L’ENTREPRISE
• Dynamiser la force de vente et le réseau de distribution par l’information pertinente.
• Mettre en place une base de données prospects/clients. Critères de segmentation.
• Exploiter la base de données avec le plan d’action commercial approprié.
• Gestion de Relation Client (GRC) et optimisation de la fonction commerciale.
PROTECTION DE L’INFORMATION
• Diffusion d’informations, désinformation, contre désinformation et gestion de crise.
• Stratégies et tactiques pour la protection des informations vitales.
• Intégrer la protection de l’information dans l’argumentaire commercial.
• Méthode des fonctions irréversibles.
CONCLUSION
L’entreprise pilotée par l’information (knowledge management)
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